隱私權政策

最後更新日期:2026 年 5 月 21 日

一、前言

雙和搬家(以下簡稱「本公司」)非常重視您的隱私權,為了讓您能安心使用本網站(https://promove.com.tw)提供的各項服務,特此向您說明本網站的隱私權保護政策。請您詳細閱讀以下內容,以了解本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

二、個人資料的蒐集

當您使用本網站的服務時,我們可能會請您提供以下個人資料:

  • 基本資料:姓名、電話號碼、電子郵件地址、聯絡地址
  • 搬家服務相關:搬遷起迄地址、搬遷日期、物品清單、特殊需求說明
  • 付款資訊:付款方式及相關帳務資訊
  • 瀏覽資訊:IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、瀏覽頁面紀錄、造訪時間及停留時間

上述資料的蒐集方式包括但不限於:線上估價表單、聯絡表單、電話諮詢、LINE 客服對話等。

三、個人資料的利用目的

本公司蒐集您的個人資料,將用於以下目的:

  • 提供搬家估價、預約及相關服務
  • 處理您的諮詢、申訴或客服需求
  • 寄送服務確認通知、進度更新等相關資訊
  • 進行服務品質改善與滿意度調查
  • 網站流量分析與使用體驗優化
  • 遵循法律規定或主管機關之要求

四、Cookie 的使用

本網站使用 Cookie 技術以提升您的瀏覽體驗。Cookie 是由網站伺服器傳送到您瀏覽器中的小型文字檔案,儲存於您的裝置上。我們使用以下類型的 Cookie:

1. 必要性 Cookie

網站正常運作所需的 Cookie,包含安全性驗證、網路管理和基本功能存取。這些 Cookie 為網站運作所必需,無法關閉。

2. 分析型 Cookie

協助我們了解訪客如何使用本網站,包括造訪頁面、停留時間等資訊。這些資料以匿名方式蒐集,用於改善網站內容與使用體驗。我們使用 Google Analytics 等第三方分析工具來處理這些資訊。

您可以透過本網站的「Cookie 設定」功能,自行選擇是否接受非必要性的 Cookie。您也可以透過瀏覽器設定來管理或刪除 Cookie,但關閉 Cookie 可能會影響您使用本網站部分功能的體驗。

五、個人資料的保護措施

本公司採取以下措施保護您的個人資料安全:

  • 使用 SSL/TLS 加密技術保障資料傳輸安全
  • 限制個人資料的存取權限,僅授權相關人員處理
  • 定期檢視資訊安全措施,確保資料保護的有效性
  • 與合作廠商簽訂保密協議,確保資料不被不當使用

六、個人資料的分享與揭露

本公司不會將您的個人資料出售、交換或出租給任何第三方。但在以下情況下,我們可能會與第三方分享您的資料:

  • 經您事先同意
  • 為完成搬家服務所需之合作廠商(如搬運人員、車輛調度等),且該廠商已簽署保密協議
  • 依法律規定、司法程序或政府機關之合法要求
  • 為保護本公司、其他使用者或公眾之權利、財產或安全所必需

七、您的權利

依據《個人資料保護法》,您就本公司所蒐集的個人資料享有以下權利:

  • 查詢或請求閱覽您的個人資料
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正您的個人資料
  • 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
  • 請求刪除您的個人資料

如您欲行使上述權利,請透過聯絡我們頁面或撥打客服專線 0800-888-592 與我們聯繫,我們將於收到您的請求後,在合理期間內處理。

八、第三方連結

本網站可能包含第三方網站的連結(如 LINE、Facebook、Instagram 等社群平台)。這些第三方網站有其各自的隱私權政策,本公司不對其內容或隱私權實務負責。建議您在使用這些第三方服務前,先行閱覽其隱私權政策。

九、未成年人保護

本網站服務主要面向成年人。若您為未滿十八歲之未成年人,應在法定代理人的陪同或同意下使用本網站服務,並提供個人資料。

十、隱私權政策的修訂

本公司有權隨時修訂本隱私權政策,修訂後的內容將公布於本網站。建議您定期查閱本頁面,以了解最新的隱私權保護措施。當我們對本政策進行重大變更時,將於網站首頁公告通知。

十一、聯絡方式

如您對本隱私權政策有任何疑問或建議,歡迎透過以下方式與我們聯繫:

  • 公司名稱:雙和搬家
  • 客服專線:0800-888-592(24 小時全年無休)
  • LINE 客服:點此加入
  • 公司地址:桃園市八德區大千里永福街一段114巷9號(1樓)
  • 線上聯絡:聯絡我們
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